Termes et conditions

Home Search Pro, LLC. (HSP) - Société de gestion

1. Annulation et remboursement : Le locataire peut annuler le contrat de location à tout moment, à condition que l'annulation nous soit adressée par écrit. Les délais et frais suivants s'appliquent aux annulations par le locataire pour les réservations effectuées et payées. Vrbo et Airbnb peuvent avoir des frais supplémentaires et/ou des politiques d'annulation :

*Annulation de plus de 60 jours avant l'arrivée : remboursement à 100%

*Annulation de 60 jours ou moins avant l'arrivée : conserver 1 000,00 $ ou selon la politique d'annulation avec airbnb ou vrbo

*Aucun remboursement pour les annulations effectuées dans les 7 jours suivant l'enregistrement

Si Home Search Pro, LLC. (HSP) doit annuler la réservation pour une raison quelconque, nous proposerons au locataire une maison de vacances comparable ou supérieure en guise d'alternative sous réserve de disponibilité. Le locataire a le choix d'accepter la maison de vacances alternative au même tarif ou d'annuler la réservation pour un remboursement complet. Après votre arrivée, si la maison de vacances devient inoccupable de manière temporaire ou permanente, HSP tentera d'y remédier en temps opportun ou proposera une maison de vacances alternative comparable ou supérieure sous réserve de disponibilité. Si le locataire décide de ne pas choisir la maison de vacances proposée en remplacement, HSP remboursera un montant égal au prorata du nombre de jours de location de vacances non utilisés. Tout autre remboursement est envisagé uniquement à la discrétion de HSP. Aucun remboursement ne sera effectué pour les annulations par le locataire, au-delà de celles envisagées dans le cadre de la présente clause. Aucun remboursement ne sera effectué pour les départs anticipés ou les arrivées non satisfaites, quelle que soit la situation. Cela comprend, mais sans s'y limiter, les cas de force majeure, les tornades, les épidémies, les pandémies, les urgences sanitaires ou médicales ou toute autre raison. Il est recommandé aux clients de souscrire une assurance voyage auprès d’une compagnie d’assurance fiable en raison de causes imprévisibles susceptibles d’empêcher le voyage ou d’interférer avec la réservation.

2. Services/frais supplémentaires : Les frais supplémentaires, le chauffage de la piscine, les jours de location supplémentaires, le nettoyage en milieu de séjour (obligatoire pour les séjours de plus de 30 jours) ou d'autres suppléments demandés après confirmation et paiement de votre réservation en ligne doivent être payés directement à HSP. Nous acceptons les paiements par Visa, MasterCard, Discover et American Express ou par des applications de paiement en espèces. Des frais de traitement de 4 % s'appliquent aux transactions par carte.

3. Arrivée et départ : Arrivée à partir de 16h. Départ à partir de 10h. Aucune arrivée ou départ anticipé n'est autorisé en raison du volume élevé de rotations et des horaires de ménage. À votre arrivée, vous pouvez vous rendre directement à l'unité pour vous enregistrer vous-même. Les maisons de vacances auront soit une entrée sans clé, soit un coffre-fort, soit les deux. Instructions d'arrivée avec code d'accès fournies 3 jours avant l'arrivée à condition que le paiement intégral ait été reçu, que les conditions générales et le contrat de location aient été signés. Si vous prévoyez d'arriver après 19 heures, veuillez nous en informer à l'avance. Instructions de départ fournies dans le classeur de la maison et message de rappel 1 jour avant le départ. Le non-respect des instructions de départ est soumis à des frais supplémentaires. Il est strictement interdit de déplacer des meubles, du linge de maison, des objets de décoration ou le contenu du garage ou de changer les numéros de code d'accès du coffre-fort ou du garage. Des frais fixes de 100 $ seront facturés si une modification comme mentionné ci-dessus est constatée après votre départ.

4. Occupation maximale : Le nombre maximum de personnes dans l'unité ne peut pas dépasser le nombre indiqué sur l'annonce ou la confirmation de réservation. En cas de dépassement du nombre d'occupants, Home Search Pro, LLC. se réserve le droit d'annuler la réservation, de retirer les invités de l'unité et de conserver toutes les sommes, qu'elles soient gagnées ou non. La location de vacances ne peut en aucun cas être sous-louée.

5. État de la propriété/protocole et dommages : À votre arrivée, veuillez vérifier la propreté et l'état de la location de vacances. Signalez-nous rapidement tout problème ou dommage constaté.

Remarque : À votre arrivée, veuillez vérifier la propreté du barbecue. Contactez-nous immédiatement si le barbecue n'est pas propre. Des frais de nettoyage de 50 $ seront facturés pour les barbecues jugés sales au moment du départ. Une bouteille de propane est fournie pour votre séjour. Les remplissages sont à votre charge.

6. Âge minimum requis de 25 ans : Vous devez avoir 25 ans pour louer. Les étudiants et les groupes ne sont pas autorisés. Les étudiants non accompagnés d'un parent ne seront pas autorisés à louer. Toute réservation obtenue sous de faux prétextes entraînera la confiscation de toutes les sommes payées à l'avance et le groupe ne sera pas autorisé à occuper une unité.

7. Mobilier de l'unité : Toutes les maisons et unités de copropriété sont détenues individuellement et décorées selon les goûts des propriétaires. Les logements sont équipés d'ustensiles de cuisine entièrement équipés, de draps et de serviettes. Certaines maisons disposent d'ustensiles de plage.

8. Entretien pendant votre séjour : En cas de dysfonctionnements dans l'unité, HSP accélérera les réparations le plus rapidement possible. De temps à autre, il peut être nécessaire de fermer les piscines et autres équipements à des fins d'entretien ou de réparation. Tout élément d'entretien doit être signalé à HSP dès que possible. Aucun ajustement de loyer ne sera effectué pour des circonstances indépendantes de notre volonté ou pour un dysfonctionnement ou une perte d'équipement ou d'équipements. L'entretien de la pelouse a lieu toutes les 1 à 2 semaines selon la saison.

9. Entrée dans les locaux : Tout employé ou réparateur autorisé peut entrer dans les locaux pendant les heures ouvrables habituelles pour toute raison liée à la réparation, l'amélioration, l'entretien et la gestion des locaux. Une notification sera donnée au locataire.

10. Lutte antiparasitaire : les unités sont traitées contre les nuisibles par des entreprises de lutte antiparasitaire sous contrat. Home Search Pro, LLC fera de son mieux pour répondre aux problèmes de lutte antiparasitaire, mais n'est pas responsable des remises dues à la présence de nuisibles ou en cas de service tardif par les entreprises de lutte antiparasitaire.

11. INTERDICTION DE FUMER : En raison des réactions allergiques potentielles des futurs locataires, il est interdit de fumer à l'intérieur des logements. Les contrevenants aux règles d'interdiction de fumer dans les logements se verront facturer des frais de nettoyage supplémentaires pour rendre le logement à un état non allergique. Les cendres ou les odeurs de fumée trouvées à l'intérieur d'un logement seront considérées comme une violation de la politique d'interdiction de fumer. Les dommages causés par le tabagisme seront facturés au client en conséquence.

12. Animaux domestiques : Les animaux domestiques ne sont autorisés dans les propriétés désignées qu'avec l'autorisation écrite du HSP et le paiement d'une taxe non remboursable. Si un animal domestique est trouvé sur les lieux sans autorisation, cela peut entraîner l'expulsion et la confiscation de toutes les sommes payées d'avance ainsi que des frais supplémentaires.

13. Logements à vendre : Si le bien loué est mis en vente, nous devrons peut-être coordonner la visite du bien pendant votre séjour. Nous ferons tout notre possible pour programmer la visite à un moment opportun afin de réduire toute perturbation de votre séjour.

14. Restrictions de stationnement : Les aires de stationnement des locations sont réservées aux automobiles uniquement. Les camping-cars, les autocaravanes, les remorques à bateau, etc. ne sont pas autorisés. Le stationnement est autorisé dans les zones désignées ou pour les invités uniquement. Il est interdit de stationner dans les cours ou dans les zones réglementées. Un garage est disponible pour certaines maisons.

15. Piscine privée et piscines communautaires : Home Search Pro, LLC n'est pas responsable des fermetures de piscines et de spas dans les piscines privées ou communautaires, et aucun crédit et/ou remise ne sera accordé pour des circonstances indépendantes de la volonté de Home Search Pro, LLC. Pour toutes les maisons privées, le service de piscine a accès à la zone de la piscine par les portes moustiquaires de la cage de la piscine pour un entretien une fois par semaine pendant les heures de jour. Les portes moustiquaires de la véranda doivent être laissées déverrouillées. La piscine est entretenue une fois par semaine. Les clients ne sont pas autorisés à régler ou à manipuler l'équipement de la piscine, sinon des frais supplémentaires s'appliqueront. Le chauffage de la piscine est réglé par le technicien de la piscine uniquement et sur demande du client à la direction moyennant des frais supplémentaires. Le chauffage de la piscine est facturé séparément et doit être programmé lors de la réservation. Les règles de la piscine doivent être respectées et les enfants doivent être surveillés par un adulte à tout moment. Les règles de la piscine sont envoyées par messages et dans les classeurs de la maison.

16. Frais divers/supplémentaires : 25 $ pour chaque clé perdue. 50 $ pour l'ouvre-porte de garage s'il n'est pas laissé à la maison ou retourné à Home Search Pro, LLC au moment du départ. Des frais de ménage supplémentaires de 100 $ sont facturés pour le non-respect des instructions de départ. Des frais de 50 $ sont facturés pour les instructions de ramassage des ordures non suivies. Frais de déplacement de 50 $. Un dépôt de garantie de 300 $ est appliqué à la carte de crédit utilisée pour le paiement des articles endommagés ou manquants. Home Search Pro, LLC. se réserve le droit de demander un dépôt remboursable de 300 $ si cela est jugé nécessaire.

17. Frais de verrouillage : Des frais de déplacement de 50 $ seront facturés pour la livraison des clés en cas de verrouillage ou des frais de serrurier si nécessaire.

18. Départ tardif : HSP se réserve le droit de facturer quelques frais pour un départ tardif ou un enregistrement anticipé non approuvé, sauf accord écrit de HSP. Les femmes de ménage ont un emploi du temps serré, il n'est donc pas habituel d'autoriser un départ tardif ou un enregistrement anticipé.

19. Objets perdus/colis expédiés : Home Search Pro, LLC. n'est à aucun moment responsable des objets laissés dans une unité. Les objets trouvés seront conservés pendant 7 jours et retournés sur demande au prix d'expédition plus des frais de manutention de 50 $. Nous n'avons pas de clés pour les boîtes aux lettres. Il est recommandé d'utiliser UPS ou FedEx pour les livraisons. Nous ne sommes pas responsables de l'aide à la localisation des colis perdus ou de la récupération des colis envoyés via USPS.

20. Politique relative aux ouragans : la saison des ouragans s'étend de mai à novembre. Nous vous encourageons à souscrire une assurance voyage pour protéger votre investissement de vacances, car Home Search Pro, LLC. n'émettra pas de remboursement pour les vacances interrompues par des ouragans ou d'autres conditions météorologiques, y compris les évacuations obligatoires et/ou volontaires.

21. Responsabilité : Le propriétaire du bien, la société de gestion ou les employés de Home Search Pro, LLC. ne seront pas responsables de toute blessure subie par les invités ou tout autre visiteur de la maison, de la propriété ou de la piscine ou de toute perte ou dommage, quelle qu'en soit la cause. La Floride est une région tropicale avec une vie sauvage, par conséquent le propriétaire du bien, Home Search Pro, LLC. ou les employés ne seront pas responsables des conséquences de blessures causées par des animaux sauvages ou de toute autre blessure liée à la maison.